הבוט הראשון של הסטארטאפ: איך בוחרים ממה להתחיל
יש עשר משימות שבוט יכול לקחת מצוות קטן, ורק מקום לאחת בשבוע הראשון. הטעות הנפוצה היא להתחיל בבוט המרשים ולא בבוט שמועיל. הדמו המבריק מושך את העין, אבל זה הבוט הבלתי מרשים, זה שמסכם פגישות בלי לשכוח משימה, ששומר על הצוות. הנה איך בוחרים נכון.
איך בוחרים את הבוט הראשון?
את הבוט הראשון בסטארטאפ בוחרים לפי ארבעה קריטריונים: המשימה חוזרת על עצמה, יש לה כללים ברורים, הסיכון בטעות נמוך והתוצר קל לבדיקה. משימה שעומדת בארבעתם היא מועמדת מצוינת. אחרי שהיא עובדת ומוכחת, מוסיפים בוט נוסף. כך בונים צוות בלי להסתכן.
בקורס גרוק בוט יש שיעור על משימה טובה לבוט, ושיעור על מתי משימה מתאימה לסוכן, מתי לצ׳אט ומתי לאדם. הוא מתאים במיוחד לצוות קטן, שאין לו מקום לניסויים ארוכים.
דמיינו מנהל תפעול בסטארטאפ קטן שמסכם ידנית כל פגישה שבועית. המשימה חוזרת, הכללים ברורים, הטעות לא מסוכנת והתוצר נבדק בקריאה קצרה. זה בדיוק הבוט הראשון המומלץ, גם אם הוא לא נשמע חדשני.
מה הארבעה קריטריונים אומרים בפועל?
- חוזרת על עצמה
- משימה שמישהו בצוות עושה שוב ושוב. אם מתבצעת פעם בשנה, אין טעם לבנות לה בוט.
- כללים ברורים
- אפשר לכתוב בשלוש שורות איך עושים אותה היטב. אם אי אפשר, היא עדיין לא מוכנה.
- סיכון נמוך
- טעות לא תפגע בלקוח, בכסף או במוניטין לפני שמישהו מגלה אותה.
- קל לבדוק
- בבדיקה של 30 שניות רואים אם התוצר טוב.
אפשר לתת לכל משימה ציון מאחד עד ארבעה לפי כמה קריטריונים היא עומדת בהם, ולהתחיל מזו שקיבלה ארבעה. ואם כמה משימות קיבלו ארבעה, בוחרים את זו שהצוות הכי שונא לעשות.
מתחילים משלושה שיעורים חינמיים?
52 שיעורי וידאו, 157 דקות ותעודה בסיום. פרק שלם מוקדש להגדלה: צוות בוטים, ריצות קבועות, יומן ריצות ובוט וצוות אנושי. שלושת הראשונים בחינם.
מועמדים נפוצים, מהסיכון הנמוך לגבוה
- סיכומי פגישות. התוצר פנימי, והטעות לא יוצאת מהצוות.
- דוח שבועי להנהלה. מנתונים קיימים, עם בדיקה לפני שליחה.
- מחקר מתחרים. איסוף מידע שמשמש להחלטה אנושית.
- שירות לקוחות מתוך מאגר ידע. מתחילים בטיוטות, ועוברים לתשובות אחרי תקופת בדיקה.
- בוט לידים. פונה לאנשים חיצוניים, ולכן נכנס אחרון, עם שער אישור.
הסדר לא מחייב, אבל הכלל כן: ככל שהבוט פונה יותר החוצה, כך נדרש יותר אישור.
אחרי שהבוט הראשון יציב, בוחרים את הבא לפי אותם קריטריונים. כך הצוות גדל בהדרגה, וכל בוט חדש נשען על הניסיון שנצבר.
איך נראית תוכנית של 30 יום?
זו דוגמה, ובקורס בונים תוכנית כזו בפרק על ROI ותוכנית 30 יום. בסוף הקורס יוצאים עם בוט אחד שעובד ועם תוכנית ל־30 יום. אפשר להתחיל בקורס וידאו גרוק בוט, ושלושת השיעורים הראשונים חינם.
בסוף החודש הצוות מחליט: להמשיך עם הבוט, לשפר או לעצור. כל אחת מההחלטות האלה טובה כל עוד התקבלה על סמך נתונים.
שאלות נפוצות
האם כדאי להתחיל בבוט לידים?
אפשר, אבל הוא פונה לאנשים חיצוניים, ולכן עדיף להתחיל בבוט פנימי ולהגיע אליו כשיש ניסיון ושער אישור בטוח.
איך יודעים שהבוט הראשון הצליח?
אם הוא חוסך זמן שאפשר למדוד, והתוצר עובר בדיקה בלי תיקונים רבים. את זה בודקים בסקירה אחרי 30 יום.
כמה זמן לוקח להקים בוט ראשון?
תלוי במשימה ובבהירות שלה. הפרק על משימה ראשונה מקצה לקצה בקורס מראה את התהליך על המסך.
מה אם אין לנו משימה חוזרת?
אז ייתכן שעדיין מוקדם, או שהמשימות נראות מגוונות מדי. לעיתים מסתכלים שבוע על מה שהצוות עושה, ומגלים תבניות שחוזרות.
חסרות לכם ידיים ולא כסף למשרה?
52 שיעורי וידאו, 157 דקות ותעודה בסיום. פרק שלם מוקדש להגדלה: צוות בוטים, ריצות קבועות, יומן ריצות ובוט וצוות אנושי. שלושת הראשונים בחינם.